Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO PREFERENTE
1. Ámbito de aplicación
1.1. Las presentes condiciones generales de inscripción en el registro preferente (las “Condiciones Generales”) establecen los términos que rigen las relaciones entre la sociedad española SEAT, S.A. (“SEAT”), con domicilio social en Autovía A-2, km 585, 08760, Martorell (España), provista de Número de Identificación Fiscal (NIF) A-28049161, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo general 23.662, folio 1, hoja B-56.855, y cuyo correo electrónico de contacto es seat-responde@seat.es y el usuario (el “Usuario”) para su inscripción en el registro preferente (el “Registro preferente”) a través del portal web ubicado en la URL https://www.prebooking.cupraofficial.es (el “Portal”).
1.2. La inscripción en el Registro preferente otorgará al Usuario los derechos y obligaciones descritos en estas Condiciones generales en relación con la formalización, con carácter preferente, de un pedido del nuevo modelo de la gama de vehículos “CUPRA Formentor”. El número de inscripciones posibles será limitado de modo que, una vez que se haya alcanzado el número máximo de registros posibles, el sistema no permitirá nuevas inscripciones.
1.3. Las presentes Condiciones generales se completarán, cuando corresponda, con las condiciones de uso del Portal, así como con las políticas de privacidad y de cookies, que también deben aceptar el Usuario de acuerdo con los procedimientos establecidos en estas Condiciones generales.
1.4. SEAT archivará las presentes Condiciones generales y el Usuario podrá acceder a ellas de forma permanente en la siguiente URL: https://www.cupraofficial.es/nota-legal.html.
1.5. Las presentes Condiciones generales están disponibles en español e inglés, así como en los demás idiomas disponibles en el Portal en cualquier momento.
1.6. Toda modificación, alteración o enmienda de estas Condiciones generales requerirá, para su validez, el acuerdo mutuo entre SEAT y el Usuario, salvo que existan motivos válidos especificados en este contrato de conformidad con la legislación aplicable.
1.7. En el caso de que una o más de estas Condiciones generales quedaran nulas y sin efecto o se volvieran inaplicables por razones legales o materiales, las demás condiciones no se verán afectadas y se aplicarán en la medida en que no se vean afectadas por la nulidad o inaplicabilidad.
2. Cuenta de usuario
2.1. Para registrarse en el Registro preferente, primero el Usuario debe registrarse y crear una cuenta de usuario en el Portal (la “Cuenta de usuario”).
2.2. Para ello, el Usuario deberá rellenar el formulario que se facilita en el Portal con los datos requeridos. El Usuario será responsable de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados. SEAT se reserva el derecho de eliminar cualquier Cuenta de usuario (y cualquier inscripción en el Registro preferente que se haya realizado a través de ella) cuando el Usuario haya proporcionado datos personales falsos, incorrectos o incompletos. El Usuario se compromete a mantener actualizada la información contenida en su Cuenta de usuario.
2.3. Para registrarse y crear la Cuenta de usuario, así como para poder registrarse en el Registro preferente, el Usuario debe ser mayor de edad.
2.4. Solo se permite una Cuenta de usuario por Usuario.
2.5. Al crear la Cuenta de usuario, el Usuario debe aceptar estas Condiciones generales y cualquier otra condición de uso del Portal, así como las políticas de privacidad y de cookies que puedan ser de aplicación.
2.6. Asimismo, al crear la Cuenta de usuario, el Usuario debe elegir un nombre de usuario y una contraseña. Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, y no está permitido asignarlas, ni siquiera temporalmente, a terceros.
2.7. SEAT no será responsable de los daños causados como resultado de una elección o protección inadecuadas de la contraseña por parte del Usuario (lo que supondrá un incumplimiento de las Condiciones generales), ni de los daños causados por terceros que accedan a la Cuenta de usuario, con independencia de que cuenten con la autorización del Usuario titular de la misma.
2.8. Después de un registro de Usuario exitoso, la Cuenta de usuario se abrirá automáticamente. La inscripción en el Registro preferente se gestionará a través de la Cuenta de usuario.
3. Inscripción en el Registro preferente, creación de la Cuenta de cartera del usuario y transferencia del Importe
3.1. Para inscribirse en el Registro preferente, se deben seguir los siguientes pasos:
(i) El Usuario debe tener un smartphone, un ordenador o cualquier otro dispositivo electrónico con una conexión de datos.
(ii) El Usuario debe acceder al Portal y crear una Cuenta de usuario según los términos de la cláusula 2.
(iii) El Usuario debe leer y familiarizarse con las presentes Condiciones generales y el resto de los términos y políticas aplicables a la inscripción en el Registro preferente y disponibles en el Portal. Una vez informados de los términos anteriores, y si el Usuario está de acuerdo con ellos, debe pulsar el botón “Enviar”.
Al pulsar el botón “Enviar”, el Usuario reconoce que ha leído y que acepta sin reservas las presentes Condiciones generales que incluyen los términos y políticas aplicables a su participación en el Registro preferente y cualesquiera otras condiciones de uso del Portal, así como las políticas de privacidad y de cookies que puedan ser de aplicación.
(iv) A continuación, el Usuario será redirigido a la plataforma de Volkswagen Payments, S.A. (“EMI”), donde deberá introducir los datos necesarios, aceptar las condiciones de uso de la EMI (“Términos y condiciones de la solución de pago global para el usuario final”) y seleccionar un método de pago de los que se ofrecen para transferir el importe indicado en la página web para el coche seleccionado más los impuestos aplicables (el “Importe”) a la Cuenta de cartera del usuario (tal y como se define en las condiciones de uso de la EMI), que será propiedad del Usuario y creada para este fin. Una vez transferido el Importe, este será reembolsado por la EMI al Usuario, previa solicitud, en cualquier momento o en los demás casos previstos en la cláusula 3.2.
(v) Después de completar con éxito los pasos descritos anteriormente, el Usuario es redirigido de la plataforma de la EMI a SEAT.
SEAT puede llamar a través de la API en la plataforma de la EMI y verificar que el Importe se ha transferido debidamente y está disponible en la Cuenta de cartera del usuario. SEAT enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación a la dirección que este haya proporcionado al crear la Cuenta de usuario. Este correo electrónico informará al Usuario de que su inscripción en el Registro preferente se ha completado con éxito, así como del número u otros datos de identificación de su Registro preferente (por ejemplo, el código de referencia). En el correo electrónico también se proporcionará un enlace a las presentes Condiciones generales. Los derechos conferidos al Usuario después de haber completado con éxito su Registro preferente se describen en la cláusula 5.
(vi) Una vez que se haya producido el lanzamiento al mercado del nuevo modelo de vehículo “CUPRA Formentor” y se haya iniciado el proceso del pedido, SEAT se pondrá en contacto con el Usuario de acuerdo con el procedimiento descrito en la cláusula 6 para que este pueda, si lo desea, hacer un pedido de dicho vehículo a través de un concesionario oficial de las Redes de concesionarios oficiales.
Después de la formalización de un pedido, SEAT activa un desbloqueo de fondos a través de la API en la plataforma de la EMI. A continuación, se anula automáticamente la transacción y se transfiere el Importe al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario. Sin embargo, el Usuario también podrá recuperar el Importe transferido en los casos previstos en el párrafo 3.2 que hay a continuación, con independencia de que finalmente decida formalizar el pedido con carácter preferente o renuncie a su derecho.
3.2. El Importe transferido a la Cuenta de cartera del usuario creada con el propósito de formalizar el Registro preferente permanecerá bloqueado para el Usuario hasta que la EMI le reembolse el Importe al Usuario en cualquiera de los siguientes casos:
(a) En cualquier momento, a petición del Usuario dirigida a la EMI o a SEAT en caso de que el Usuario ejerza su derecho de cancelación o retirada del Registro preferente a través del Portal de acuerdo con cualquiera de las opciones previstas en la cláusula 4, lo que implicará la retirada del Usuario de este contrato y la pérdida de su derecho al Registro preferente en virtud del mismo;
(b) En el caso de que el Usuario ejerza su derecho preferente y haga un pedido del vehículo “CUPRA Formentor” en los términos de la cláusula 6;
(c) En el caso de que el modelo de vehículo “CUPRA Formentor” no sea finalmente lanzado al mercado o no pueda ser lanzado o comercializado dentro del plazo previsto, sin ninguna compensación a favor del Usuario en los términos de la cláusula 5.7; o
(d) Automática e inmediatamente, una vez transcurrido el plazo de la campaña publicitaria del Registro preferente, que será de doce (12) semanas.
Tras producirse cualquiera de los eventos anteriores, la EMI anulará la transacción y transferirá el Importe al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario, sin ningún retraso indebido y, en cualquier caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que la EMI tenga conocimiento de la decisión de cancelación o desistimiento del contrato por parte del Usuario o a partir de la fecha en que el Usuario realice una orden de compra o después de los plazos previstos en los casos (c) y (d).
3.3. Los términos “redención” y “canjear” previstos en estas Condiciones generales, con respecto a las acciones llevadas a cabo por la EMI, se interpretarán de acuerdo con el reglamento pertinente aplicable a la emisión y reembolso de dinero electrónico.
3.4. Tal y como se establece en las condiciones de uso de la EMI (“Términos y condiciones de la solución de pago global para el usuario final”), los importes transferidos en la Cuenta de cartera del usuario son propiedad del Usuario y están a disposición del Usuario previa solicitud a la EMI, sin perjuicio de los efectos que la utilización del Importe pueda tener en el Registro preferente.
4. Cambios en la Cuenta de usuario, cancelación y retirada del Registro preferente
4.1. En caso de que el Usuario esté interesado en realizar alguna modificación, ya sea de los datos o de cualquier otra circunstancia relacionada con su Cuenta de usuario, deberá comunicarlo a SEAT a través de los medios habilitados al efecto en el Portal o, en su defecto, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: customercare@cupraofficial.es
4.2. El Usuario tendrá en todo momento el derecho de cancelar o retirarse de este acuerdo y su inscripción en el Registro preferente, sin necesidad de justificación, mediante una solicitud dirigida a SEAT.
4.3. Asimismo, la no formalización por parte del Usuario de un pedido del vehículo “CUPRA Formentor” en ejecución de los derechos conferidos por su Registro preferente en los términos establecidos en la cláusula 6 de estas Condiciones generales de inscripción en el Registro preferente se entenderá también como una retirada del Registro preferente.
4.4. Para ejercer su derecho de cancelación o retirada, el Usuario deberá notificar a SEAT su decisión de cancelar o retirarse del Registro preferente mediante el envío de una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante carta enviada por correo, fax, correo electrónico o teléfono) o, en su caso, por los medios previstos a estos efectos en el Portal.
4.5. El Usuario podrá ejercer su derecho de cancelación o retirada ante SEAT utilizando el formulario de cancelación y/o retirada que se incluye en este documento como Anexo customercare@cupraofficial.es aunque el uso de este formulario no es obligatorio para el Usuario. El Usuario podrá enviar su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación y/o Retirada a la siguiente dirección:
SEAT, S.A.
Autovía A-2 (Km 585)
08760 Martorell (España)
Dirección de correo electrónico: customercare@cupraofficial.es
4.6. El Usuario también tiene la posibilidad de completar y enviar electrónicamente el formulario de cancelación y/o retirada, así como cualquier otra declaración inequívoca de retirada a través de la siguiente e-mail: dataprotection@seat.es
4.7. En caso de cancelación y/o retirada por parte del Usuario, en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que se le haya informado de la retirada del acuerdo por parte del Usuario, SEAT activará un desbloqueo de fondos a través de la API en la plataforma de la EMI. De este modo, se anulará automáticamente la transacción y se transferirá el Importe al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario y en cualquier caso.
4.8. En caso de cancelación y/o retirada, el Usuario no incurrirá en ningún gasto ni penalización como consecuencia del reembolso del Importe debido al ejercicio del derecho de cancelación o retirada del Usuario de acuerdo con esta disposición.
5. Derechos y obligaciones conferidos al Usuario por el Registro preferente
5.1. La inscripción en el Registro preferente es personal e intransferible para el Usuario, quien no podrá transferirla, cederla ni transmitirla a ningún tercero sin el consentimiento previo y expreso por escrito de SEAT.
5.2. El Registro preferente se considerará completo y efectivo una vez que SEAT verifique a través de la API que el Importe ha sido debidamente transferido y está disponible en la Cuenta de cartera del usuario. Cualquier circunstancia ajena a SEAT que comprometa el éxito del pago y la recepción del Importe provocará automáticamente la interrupción y/o cancelación del procedimiento de inscripción del Registro preferente.
5.3. El Registro preferente no puede considerarse, en ningún caso, como una orden de compra, solicitud, oferta de venta, reserva, adquisición de ningún vehículo, pedido de un vehículo, pago y depósito de un vehículo, compromiso de compra de un vehículo o compromiso de lanzar eficazmente el modelo “CUPRA Formentor”.
5.4. El Registro preferente dará al Usuario un derecho preferente a recibir material informativo exclusivo y pertinente sobre el nuevo vehículo de la gama “CUPRA Formentor” en comparación con otros posibles interesados que no hayan formalizado debidamente su inscripción. A tal fin, el Usuario recibirá periódicamente correos electrónicos informativos sobre “mantener el Impulso” a la dirección electrónica indicada durante el proceso de inscripción y durante toda la campaña publicitaria.
5.5. Asimismo, el Registro preferente dará al Usuario un derecho preferente a formalizar un pedido de una unidad del nuevo vehículo de la gama “CUPRA Formentor” que pueda llegar para su venta al mercado correspondiente, derecho que podrá ejercerse desde el momento en que SEAT se ponga en contacto con el Usuario informándole de esta posibilidad de ejercer tal derecho y hasta que se agoten las existencias. Según el número de unidades disponibles para la venta, sería posible hacer más o menos pedidos. En caso de que se agoten las unidades disponibles, se incluirá al Usuario en una “lista de espera”.
5.6. Sin perjuicio de lo anterior, SEAT no garantiza ni se compromete al lanzamiento o comercialización definitivos del vehículo en cuestión en el mercado correspondiente, ni al número de unidades disponibles, así como tampoco en ningún otro mercado, ni que, en caso de que realmente se lance y comercialice, cumplirá exactamente con las funcionalidades, características, precios u otras características que se anuncien al Usuario a través de la información proporcionada durante su proceso de inscripción en el Registro preferente. A tal fin, el Usuario declara que conoce su derecho a cancelar o retirar su inscripción en el Registro preferente y a recuperar el Importe en cualquier momento, en los términos establecidos en las presentes Condiciones generales de inscripción en el Registro preferente.
5.7. En el caso de que el nuevo vehículo de la gama “CUPRA Formentor” no se lance finalmente al mercado, SEAT activará un desbloqueo de fondos a través de la API en la plataforma de la EMI, sin que SEAT deba ninguna compensación o indemnización adicional por daños y perjuicios. En este sentido, el Usuario acepta y reconoce que el Registro preferente solo le confiere los derechos anteriormente indicados con respecto al modelo de vehículo “CUPRA Formentor” cuyo lanzamiento en el mercado correspondiente o en otros posibles mercados se espera que se produzca en los próximos meses, tal y como se indica en el Portal, y que, en cualquier caso, solo implicará el derecho de formalizar de forma preferente un pedido de las unidades del vehículo que estarán disponibles para la venta, hasta el agotamiento de las existencias.
6. Ejercicio de los derechos conferidos por el Registro preferente
6.1. En el caso de que el vehículo en cuestión sea finalmente lanzado al mercado, SEAT se pondrá en contacto (por correo electrónico) con el Usuario inscrito en el Registro preferente para informarle sobre su derecho a formalizar (con carácter preferente respecto de otros posibles interesados que aún no hayan formalizado su inscripción en el Registro preferente) un formulario de pedido y sobre los próximos pasos a seguir a este respecto. Para ello, el Usuario deberá dirigirse al Concesionario oficial que seleccione o ponerse en contacto con él, ya sea dentro del territorio pertinente o dentro del mercado correspondiente (el “Concesionario oficial”), durante el período indicado, que será de un máximo de cuatro (4) semanas desde que se haya completado la campaña publicitaria del Registro preferente.
6.2. Para ejercer el derecho preferente a formalizar un formulario de pedido, el Usuario deberá identificarse personalmente ante el correspondiente Concesionario oficial mediante el número del Registro preferente (por ejemplo, el código de referencia) y los documentos de identificación necesarios para crear la Cuenta de usuario y formalizar la inscripción del Registro preferente. A partir de ese momento, el pedido se procesará en las instalaciones del Concesionario oficial una vez que el vehículo se exponga en la sala de exposición y se realice la prueba dinámica, si corresponde.
6.3. En el caso de que el Usuario confirme finalmente su interés, el formulario de pedido del vehículo así como sus condiciones de venta definitivas (incluidas las características finales del vehículo, el Precio, las condiciones de garantía, los términos y condiciones de entrega y los impuestos y cualquier otro cargo aplicable) se formalizarán en las instalaciones del Concesionario Oficial.
6.4. Una vez finalizada la campaña publicitaria del Registro preferente, independientemente de que el Usuario formalice realmente el pedido del vehículo y su correspondiente compra, SEAT activará un desbloqueo de fondos a través de la API en la plataforma de la EMI. De este modo, se anulará automáticamente la transacción y se transferirá el Importe al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario.
6.5. La perfección y formalización de la compra de un vehículo solo tendrá lugar entre el Usuario y el Concesionario oficial. En consecuencia, el Registro preferente no implica ninguna garantía respecto a ninguna de las características del vehículo objeto del Registro preferente que, en su caso, adquiera el Usuario. Las características y demás prestaciones del vehículo se garantizarán mediante el correspondiente formulario de pedido (contrato de compraventa) suscrito por el Usuario y el Concesionario oficial. SEAT no participará en la compra del vehículo que dichas partes puedan formalizar.
6.6. Las características, equipamiento, opcionales, accesorios, complementos y/o el precio del vehículo indicado en la información presentada con motivo del Registro preferente pueden estar sujetos a variaciones o modificaciones con respecto al vehículo ofrecido por razones ajenas a SEAT. Esto no dará derecho a ningún tipo de compensación, ya que el Usuario podrá cancelar su inscripción en el Registro preferente y recuperar el Importe ingresado en la Cuenta de cartera del usuario en cualquier momento.
6.7. El Registro preferente no implica para el Usuario ninguna garantía u obligación por parte de SEAT en cuanto a la fecha de entrega del vehículo en caso de que el Usuario finalmente ejecutara el pedido correspondiente al vehículo.
6.8. En el caso de que el Usuario finalmente no formalice un pedido del vehículo relacionado con el Registro preferente con un Concesionario oficial en el plazo máximo: (i) el contrato será rescindido automáticamente y los derechos conferidos al Usuario por el Registro preferente expirarán a todos los efectos; y (ii) el Usuario recuperará el Importe ingresado para formalizar su Registro preferente en los términos previstos en estas Condiciones generales.
6.9. Los importes ingresados en la Cuenta de cartera del usuario no devengarán ningún interés.
7. Responsabilidad del Usuario
7.1. El Usuario tendrá la obligación de asegurarse de que cumple los requisitos previos para activar la Cuenta de usuario e inscribirse en el Registro preferente, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones generales y, en particular, con el contenido establecido en las cláusulas 2 y 3.
7.2. Asimismo, el Usuario será responsable de que el uso que haga de la Cuenta de usuario y del Registro preferente no incumpla las presentes Condiciones generales, el resto de los términos y políticas aplicables o cualesquiera otras condiciones de uso o la política de privacidad y cookies del Portal, así como la legislación vigente o los derechos de terceros o empresas.
7.3. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos de SEAT o cualquier otro derecho de un tercero sobre la Cuenta de usuario, el Portal, el vehículo y cualquier otro elemento propiedad de SEAT.
7.4. El Usuario será responsable frente a SEAT de cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones generales que se derive de la utilización de su Cuenta de usuario o de su inscripción en el Registro preferente por parte de terceros distintos del Usuario y, por tanto, deberá mantener a SEAT plenamente indemne de cualquier circunstancia que pueda derivarse de dicho uso inapropiado o infractor.
8. Responsabilidad de SEAT
8.1. SEAT no será responsable ante el Usuario como consecuencia del uso por parte del Usuario del Portal, de la Cuenta de usuario y/o del Registro preferente en contravención de las presentes Condiciones generales, de la legislación vigente o, en general, de una manera inadecuada.
8.2. SEAT tampoco será responsable del cumplimiento de las obligaciones que terceros puedan asumir en el marco de la oferta o adquisición del vehículo. En particular, SEAT no será responsable de la formalización del pedido que se haga a los Concesionarios y/o de las condiciones que se acuerden con dichos Concesionarios en relación con la adquisición de los vehículos “CUPRA Formentor”, sus características, accesorios, daños, falta de conformidad, garantías o cualquier otro elemento de los mismos; asimismo, tampoco será responsable de la falta de existencias ni del retraso en la entrega por parte de los Concesionarios.
8.3. SEAT no será responsable de ninguna circunstancia que pueda afectar la relación entre la EMI y el Usuario.
8.4. SEAT tampoco será responsable de ninguna circunstancia que afecte al Portal, a la Cuenta de usuario y/o a la formalización del Registro preferente derivada de problemas con la conexión de datos u otros servicios prestados por terceros.
8.5. SEAT no será responsable de los daños que se produzcan como consecuencia de la elección por parte del Usuario de una contraseña inapropiada para acceder a la Cuenta de usuario o de no proteger correctamente dicha contraseña y/o de las demás credenciales necesarias para formalizar el Registro preferente, ni de los daños causados por terceros a los que el Usuario haya permitido acceder a la Cuenta de usuario.
9. Rescisión del contrato
9.1. El contrato entre SEAT y el Usuario terminará en los siguientes casos:
(a) Como resultado del ejercicio del derecho de cancelación o retirada por parte del Usuario de conformidad con cualquiera de las formas previstas en la cláusula 4, con la transferencia del Importe al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario;
(b) Debido a la expiración de la campaña publicitaria del nuevo modelo de vehículo “CUPRA Formentor”, al agotamiento de las existencias disponibles para la venta o en el caso de que el lanzamiento al mercado no se hubiera producido finalmente, en cuyas circunstancias la EMI reembolsará el Importe ingresado en la Cuenta de cartera del usuario al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario;
(c) Debido a la expiración del período de formalización de una posible solicitud a la que un Usuario tenga derecho en los términos previstos en la cláusula 6, en cuyas circunstancias la EMI reembolsará el Importe ingresado en la Cuenta de cartera del usuario al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario;
(d) Como resultado del ejercicio, por parte del Usuario, del derecho conferido por el Registro preferente y la formalización del consiguiente pedido del vehículo en el Concesionario Oficial indicado por SEAT, con el reembolso por parte de la EMI del Importe ingresado en la Cuenta de cartera del usuario al método de pago original utilizado para ingresar fondos en la Cuenta de cartera del usuario;
(e) A elección de la parte no infractora, por el incumplimiento sustancial de cualquiera de las obligaciones establecidas legal o contractualmente. En este caso, si el cumplimiento sigue siendo posible, la parte cumplidora notificará a la otra por escrito su incumplimiento y la disposición de la otra a rescindir el contrato si la parte incumplidora no cumple debidamente en los diez (10) días siguientes a la recepción de la notificación. Transcurrido dicho plazo sin que se haya subsanado el incumplimiento, la parte notificante podrá rescindir el contrato mediante notificación por escrito a la parte infractora y la reclamación de los daños y perjuicios correspondientes. Cuando el cumplimiento no sea posible, el contrato terminará con la recepción de la notificación por escrito en la que se indique la voluntad de rescindirlo y la causa de la rescisión.
9.2. En el caso de que el contrato expire por cualquiera de las razones previstas en el apartado anterior, también se resolverán otras condiciones aplicables al Registro preferente y se cancelará la Cuenta de usuario.
10. Protección de datos
10.1. SEAT protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará de acuerdo con las disposiciones establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos. Los usuarios pueden encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de privacidad.
11. Legislación aplicable, tribunales jurisdiccionales competentes
11.1. Las presentes Condiciones generales se rigen por el Derecho común español. Si los Usuarios tienen la condición de consumidores, estas Condiciones generales también estarán sujetas a cualquier legislación local obligatoria aplicable.
11.2. Todas las controversias o reclamaciones relacionadas con estas Condiciones generales estarán sujetas a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España), y en el caso de Usuarios que actúen en su condición de consumidores, al juzgado de domicilio que corresponda a los Usuarios/consumidores.
11.3. Los Usuarios, si actúan como consumidores, también pueden someter cualquier controversia derivada o relacionada con las presentes Condiciones generales a un procedimiento de resolución alternativa de controversias (“RAC”). La lista de plataformas de RAC disponible en la Comisión Europea se puede encontrar en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Sin perjuicio de lo anterior, SEAT no se compromete ni está obligada a participar en los procesos de resolución de controversias en línea ante el órgano de arbitraje del consumidor.
Anexo
Formulario para el ejercicio del derecho de cancelación o retirada
Solo debe completar y enviar este formulario si desea cancelar o retirarse del contrato y del Registro preferente
COMUNICACIÓN DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE CANCELACIÓN O RETIRADA
A la atención de:
SEAT, S.A.
Autovía A-2 (Km 585)
08760 Martorell (España)
Correo electrónico: customercare@cupraofficial.es
Estimados/as señores/as:
Por la presente le comunico mi decisión de cancelar y/o retirarme del contrato de formalización del Registro preferente, que identifico a continuación:
- Número del Registro preferente: _____________________________________________________
- Nombre completo del Usuario: ______________________________________________________
- Dirección del domicilio del Usuario: __________________________________________________
______________________________________________________________________________
Firma del Usuario (solo en caso de notificación en papel) _______________________________________
Fecha: ______________________________________________________________________________